Приглашаем коллег в первую в России профессиональную Ассоциацию исследовательских компаний, специализирующихся на оценке и анализе качества обслуживания – АМКО (Ассоциация Агентств мониторинга качества обслуживания).

Что дает членство в АМКО:

  1. Благодаря достаточно строгому отбору своих членов, АМКО позиционирует себя в качестве гаранта добросовестности и профессионализма  компаний, входящих в ее состав.   Членство в АМКО – гарантия качества компании для клиента, что зачастую имеет принципиальное значение на этапе выбора подрядчика – провайдера услуги Mystery shopping.
  2. Обмениваясь опытом с членами Ассоциации, компания-член АМКО получает преимущество перед другими компаниями на рынке, не входящими в состав АМКО, т.к. имеет возможность развиваться с учетом опыта других компаний-членов АМКО.
  3. Член Ассоциации получает доступ к информации о потенциальных клиентах отрасли,  а также открывает для себя возможность регионального партнерства в качестве субподрядчика.
  4. Члены АМКО получают юридическую консультацию/поддержку по вопросам, касающимся технологий оценки качества услуг.

 

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ В ЧЛЕНЫ АМКО

Членами АМКО могут быть юридические лица любой организационно-правовой формы, признающие Кодекс профессиональной этики АМКО и отвечающие требованиям, предъявляемым к ним Положением о членстве в АМКО и другими внутренними документами АМКО:

  • вести деятельность в области оценки качества обслуживания не менее 1 года;
  • иметь положительную деловую репутацию;
  • использовать в своей деятельности и соблюдать правила осуществления внутреннего контроля качества работы в области мониторинга качества обслуживания.

ПОРЯДОК ПРИЕМА ИЛИ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ В ЧЛЕНЫ АМКО

1. Претенденты на вступление в члены АМКО должны ознакомиться с Положением о членстве в АМКО, Кодексом профессиональной этики АМКО, с требованиями, установленными АМКО для своих членов внутренними документами, а также с порядком уплаты членских и иных взносов.

2. Юридическая организация – претендент на вступление в АМКО - в обязательном порядке подает в Правление АМКО следующий пакет документов:

  • заявление;
  • анкету претендента на вступление в члены АМКО;
  • копии учредительных документов (Устав и учредительный договор);
  • выписку из Единого государственного реестра о государственной регистрации и о видах осуществляемой экономической деятельности, полученную в течение 1 месяца;
  • письменные рекомендации клиентских компаний - не менее трех, - для которых были выполнены проекты, соответствующие профилю деятельности АМКО, подтверждающие безупречную деловую репутацию организации.

3. Претендент на вступление в АМКО вправе выбрать любой уровень членства в АМКО.

  • Ассоциированный член
  • Кандидат в действительные члены
  • Действительный член

4. В зависимости от выбранного уровня членства, кандидат в члены АМКО предоставляет и подтверждает всеми возможными способами информацию о деятельности организации, согласно Положению о членстве в АМКО.

4.1. В Правление АМКО представляются надлежащим образом заверенные копии документов. Представленные организацией документы подлежат прохождению предварительной экспертизы документов.

4.2. При поступлении в Правление АМКО неполного пакета документов, работа с документами не производится и вопрос о приеме в члены на заседание Правления не выносится.

5. Правление АМКО в течение тридцати рабочих дней со дня, следующего за днем представления полного комплекта документов, принимает решение о приеме либо об отказе в приеме в члены АМКО. Решение о приеме нового члена Ассоциации принимается Правлением простым большинством (более половины) голосов членов Правления, присутствующих на заседании.

6. Положительное решение Правления АМКО о приеме претендента в члены АМКО вступает в силу со дня уплаты претендентом ежегодного взноса АМКО, а также взносов, установленных АМКО при приеме в члены АМКО. Вступление в силу положительного решения Правления АМКО о приеме претендента в члены АМКО оформляется приказом Президента АМКО, и организации присваивается статус «член АМКО». В случае неуплаты претендентом взносов, указанных в настоящем пункте, в течение 90 календарных дней со дня, следующего за днем принятия решения Правлением АМКО о приеме претендента в члены АМКО, такое решение признается Правлением АМКО недействительным.

7. Оформление документов единого образца члена АМКО (с внесением сведений в реестр АМКО), осуществляется Правлением АМКО на основании приказа Президента АМКО.

8. Члены АМКО ежегодно предоставляют в Правление АМКО анкету по установленной АМКО форме, для обновления информации о деятельности членов АМКО в базе данных.

 

ОТКАЗ В ПРИЕМЕ В ЧЛЕНЫ АМКО

1. Основанием для принятия АМКО решения об отказе в приеме в члены АМКО является:

  • несоответствие организации требованиям к членству, утвержденным Положением о членстве АМКО;
  • установление недостоверности сведений, содержащихся в документах, представленных в АМКО;
  • результаты голосования членов Правления.

2. Решение АМКО об отказе в приеме в ее члены должно быть сообщено в письменной форме не позднее, чем через семь рабочих дней со дня, следующего за днем принятия данного решения.

3. Решение об отказе в приеме в члены АМКО может быть обжаловано в порядке, определенном законодательством Российской Федерации. 

 

Online-заявка на вступление

Новости

27.04.2016 II Конференция АМКО «Оценка качества обслуживания как инструмент сохранения лояльных и привлечения новых клиентов в современных рыночных условиях». Далее
01.12.2015 Бизнес-завтрак АМКО «Современные технологии контроля и повышения качества обслуживания в рамках исследований методом «Тайный покупатель» Далее

Мероприятия ассоциации

02.12.2016 Бизнес-завтрак 02 декабря 2016 г. "Современные технологии проведения исследований качества обслуживания методом "Тайный Покупатель". Далее
14.10.2014 I Конференция АМКО Далее

Экспертный опыт

01.04.2016

Продажи начинаются с улыбки

Далее
19.02.2016

Анализируем конкурентов

Далее